Điều khoản sử dụng chính thức

Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hello98

Vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây trước khi sử dụng nền tảng hello98. Khi truy cập và tham gia, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này.

Cập nhật: ngày 01 tháng 01 năm 2026
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Áp dụng cho toàn bộ người dùng

Những điểm cốt lõi cần biết

hello98 xây dựng bộ điều khoản minh bạch, bảo vệ quyền lợi cả hai bên. Dưới đây là sáu điểm quan trọng nhất bạn cần nắm rõ.

Giới hạn độ tuổi

Nền tảng hello98 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

Bảo mật tài khoản

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.

Thanh toán minh bạch

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức hợp lệ đứng tên chính chủ. Các giao dịch nghi vấn gian lận sẽ bị xem xét và có thể bị từ chối.

Điều kiện khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược cụ thể. Người chơi cần đáp ứng đầy đủ điều kiện trước khi rút thưởng liên quan đến tiền thưởng khuyến mãi.

Chơi công bằng

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm hỗ trợ tự động hoặc cấu kết nhóm trục lợi. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

Bảo vệ dữ liệu

hello98 cam kết không bản mọi thông tin cá nhân cho bên thứ ba không có thẩm quyền. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.

Mục lục điều khoản

Lưu ý quan trọng: Bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng hello98 sau ngày này đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

01 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

  • "Nền tảng" là website hello98 vận hành tại địa chỉ hello98.lat và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm đá gà, xổ số miền Bắc, nổ hũ và casino trực tiếp.
  • "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hello98.
  • "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký thành công trên nền tảng.
  • "Số dư" là tổng số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

02 Đăng ký tài khoản

Để tham gia các dịch vụ của hello98, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản với các yêu cầu sau:

  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
  • Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và toàn bộ thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình.
  • hello98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng phải cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong vòng thời gian quy định khi được yêu cầu.
  • Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

03 Quy định độ tuổi

hello98 đặt quy định về độ tuổi như một nguyên tắc không thể thỏa hiệp nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi:

  • Dịch vụ của hello98 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của nền tảng nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm.
  • Khi đăng ký, người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia.
  • Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hello98 sẽ đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo theo quy trình nội bộ.
  • Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang truy cập nền tảng, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ [email protected].

🔞 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. hello98 ủng hộ và thực thi nghiêm ngặt quy định này để bảo vệ thế hệ trẻ.

04 Nạp tiền & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng hello98 phải tuân theo các nguyên tắc sau:

  • Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán hợp lệ đứng tên chính chủ tài khoản đã đăng ký, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (ví dụ Vietcombank, Techcombank) và USDT TRC20.
  • Nghiêm cấm nhận hoặc chuyển tiền thông qua tài khoản của bên thứ ba với mục đích lách quy định xác minh.
  • Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán và có thể mất từ vài phút đến 24 giờ làm việc.
  • hello98 có quyền tạm giữ giao dịch để kiểm tra trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
  • Số tiền rút tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang hướng dẫn thanh toán và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

05 Khuyến mãi & tiền thưởng

hello98 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Các điều kiện chung áp dụng như sau:

  • Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường ký hiệu là xN, ví dụ x25 có nghĩa là số tiền thưởng cần được cược đủ 25 lần trước khi rút).
  • Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng theo mục đích quy định của từng chương trình cụ thể và không được chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đủ điều kiện.
  • hello98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi hợp lệ của người chơi hiện tại không bị ảnh hưởng bất lợi.
  • Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống, kẽ hở kỹ thuật hoặc cấu kết nhóm để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. Hành vi này sẽ bị xử lý nghiêm theo Điều 6.
  • Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Các tài khoản trùng IP, thiết bị hoặc thông tin cá nhân có thể bị coi là một tài khoản cho mục đích xét thưởng.

06 Quy tắc chơi công bằng

hello98 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, công bằng cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

  • Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
  • Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả các ván đấu hoặc trò chơi.
  • Khai thác lỗi, sự cố hoặc điểm yếu của hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi hệ thống có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
  • Thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
  • Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, thù địch hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến người chơi khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của nền tảng.

Hậu quả của vi phạm: tài khoản bị khoá vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu, và thông tin vi phạm được ghi lại trong hệ thống phòng chống gian lận nội bộ.

07 Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng hello98, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

  • Đảm bảo rằng việc tham gia dịch vụ là phù hợp với hoàn cảnh cá nhân, tài chính và sức khoẻ tâm lý của bạn.
  • Tự quản lý giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và ngân sách giải trí cá nhân một cách có trách nhiệm.
  • Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. hello98 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
  • Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán diễn ra thuận lợi.
  • Chủ động liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc trải nghiệm chơi.

08 Quyền của hello98

hello98 bảo lưu các quyền hợp lý sau đây nhằm duy trì hoạt động nền tảng an toàn và bền vững:

  • Đình chỉ hoặc khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
  • Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính tại bất kỳ thời điểm nào.
  • Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc kinh doanh.
  • Giữ lại các khoản thanh toán đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.
  • Cập nhật, sửa đổi bản điều khoản này khi cần thiết và thông báo đến người dùng qua các kênh phù hợp.

09 Giới hạn trách nhiệm

hello98 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và giới hạn trách nhiệm như sau:

  • hello98 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Giải trí trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.
  • Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
  • hello98 không chịu trách nhiệm về các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như lỗi kết nối internet từ phía người dùng, sự cố thiết bị cá nhân hoặc các yếu tố bất khả kháng.
  • Trách nhiệm tối đa của hello98 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

  • Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và xử lý các giao dịch đang chờ.
  • Theo quyết định của hello98: Tài khoản vi phạm điều khoản sẽ bị chấm dứt mà không có nghĩa vụ hoàn trả số dư nếu vi phạm được xác nhận.
  • Tự loại trừ: Người dùng mong muốn tự loại trừ vì lý do cá nhân có thể liên hệ hỗ trợ để kích hoạt chế độ tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Sửa đổi điều khoản

hello98 có quyền sửa đổi bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

  • Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.
  • Người dùng hiện tại sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
  • Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với bản điều khoản mới.
  • Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

12 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về bản điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ hello98 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán:

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn tham khảo trang Chơi có trách nhiệm và trang Câu hỏi thường gặp để được hỗ trợ tốt nhất.

Đã hiểu rõ điều khoản?
Bắt đầu trải nghiệm ngay!

Tham gia hello98 để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn từ đá gà, nổ hũ đến casino trực tiếp — với cam kết minh bạch và công bằng tuyệt đối.

Đăng nhập ngay Khám phá Casino

Tài liệu liên quan

Tìm hiểu thêm về các chính sách và cam kết của hello98 dành cho người chơi Việt Nam.

Chính sách bảo mật

Tìm hiểu cách hello98 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Xem chi tiết

Chơi có trách nhiệm

Công cụ tự giới hạn và hướng dẫn giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Xem chi tiết

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về tài khoản, thanh toán và dịch vụ tại hello98.

Xem chi tiết

Về chúng tôi

Khám phá câu chuyện thương hiệu và sứ mệnh của hello98 trong thị trường giải trí Việt Nam.

Xem chi tiết