🛡️ Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng hello98

hello98 tin rằng trải nghiệm giải trí chỉ thực sự có giá trị khi bạn kiểm soát được thời gian và tài chính của mình. Trang này cung cấp thông tin, công cụ và hướng dẫn để bạn luôn chơi một cách lành mạnh — vì bản thân và gia đình.

Sáu nguyên tắc chơi có trách nhiệm


Chỉ dành cho người từ 18 tuổi

hello98 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên nền tảng. Đây là chính sách tuổi tác bắt buộc áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

Giải trí, không phải thu nhập

Hãy xem hello98 là nơi giải trí sau giờ làm việc — tương tự xem phim hay đi cà phê. Không nên dùng nó như nguồn thu nhập chính hay cách trang trải chi phí sinh hoạt.

Chỉ dùng tiền bạn có thể mất

Đặt ra hạn mức nạp tiền hàng tuần hoặc hàng tháng trước khi bắt đầu. Không bao giờ vay mượn, dùng tiền tiết kiệm hay tiền sinh hoạt để chơi tại hello98.

Quản lý thời gian chơi

Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm túc. Nghỉ ngơi đều đặn, không chơi liên tục nhiều giờ đồng hồ. Cân bằng giữa giải trí và cuộc sống hằng ngày là điều quan trọng nhất.

Không chơi khi xúc động

Tránh chơi khi đang tức giận, buồn bã, lo lắng hoặc chịu áp lực căng thẳng. Trạng thái cảm xúc tiêu cực thường dẫn đến những quyết định thiếu cân nhắc và gây ra tổn thất lớn hơn.

Tìm kiếm hỗ trợ kịp thời

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của hello98. Yêu cầu giúp đỡ không bao giờ là điều đáng xấu hổ.

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo


Cờ bạc có hại thường không xuất hiện đột ngột mà phát triển dần theo thời gian. Nhận biết sớm các dấu hiệu là bước đầu tiên và quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và những người xung quanh.

Nếu bạn nhận ra hai hoặc nhiều hơn các dấu hiệu dưới đây ở bản thân trong vòng 30 ngày qua, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hello98 hoặc trao đổi thẳng thắn với người thân.

  • Cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi hoặc khi phải dừng lại.
  • Nạp tiền ngày càng nhiều hơn để cảm thấy "đủ kích thích" như trước.
  • Cố gắng gỡ lại khoản thua lỗ bằng cách tiếp tục nạp và chơi thêm.
  • Che giấu hoặc nói dối người thân về mức độ tham gia và số tiền đã bỏ ra.
  • Bỏ bê công việc, gia đình hoặc sức khỏe vì dành quá nhiều thời gian chơi.
  • Vay mượn tiền từ bạn bè, gia đình hoặc tổ chức tài chính để tiếp tục chơi.

Công cụ tự giới hạn tại hello98


hello98 cung cấp một bộ công cụ giúp bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm chơi của mình. Tất cả các công cụ dưới đây đều có thể được yêu cầu kích hoạt thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi — hoàn toàn miễn phí và được xử lý bảo mật.

01

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã đến hạn mức, tài khoản sẽ tạm ngừng nhận giao dịch nạp mới cho đến chu kỳ tiếp theo.

02

Giới hạn thời gian chơi

Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở và tự động đăng xuất khi bạn vượt quá giới hạn đã chọn.

03

Tự tạm khóa tài khoản

Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

04

Tự loại trừ vĩnh viễn

Nếu cần dừng hẳn, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này sẽ được xử lý ngay và không thể hoàn tác sau khi xác nhận.

hello98 luôn đồng hành cùng bạn

Đội ngũ hỗ trợ của hello98 hoạt động liên tục 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về thói quen chơi của mình — dù chỉ là thắc mắc nhỏ — hãy liên hệ ngay. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự giới hạn một cách nhanh chóng và bảo mật.

Khi nào nên tìm kiếm hỗ trợ?


Không ai phải đối mặt với vấn đề cờ bạc có hại một mình. Dù bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ đâu trên khắp Việt Nam, luôn có những nguồn hỗ trợ sẵn sàng đồng hành cùng bạn — từ đội ngũ hello98 đến gia đình, bạn bè và các chuyên gia tư vấn tâm lý.

Nói chuyện với người thân: Chia sẻ cởi mở với gia đình hoặc bạn bè đáng tin cậy là bước đầu tiên hiệu quả nhất. Sự hỗ trợ từ những người thân yêu có thể tạo ra thay đổi lớn trong hành trình phục hồi.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp: Các chuyên gia tâm lý lâm sàng và nhà tư vấn hành vi có thể giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân sâu xa và xây dựng chiến lược kiểm soát bền vững. Bạn có thể tìm kiếm dịch vụ tư vấn tại các bệnh viện tâm thần và phòng khám tâm lý uy tín tại địa phương.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng: Tham gia các nhóm hỗ trợ giúp bạn kết nối với những người đang trải qua hoàn cảnh tương tự, chia sẻ kinh nghiệm và động viên lẫn nhau trong một môi trường an toàn, không phán xét.

Đội ngũ hello98: Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Zalo, Telegram hoặc email để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự giới hạn, tạm khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức — không cần giải thích lý do, hoàn toàn bảo mật.

18+

Chính sách tuổi tác

Bắt buộc với tất cả người dùng

hello98 áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản đều phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký. Nếu phát hiện người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn biết ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng hello98, hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Hỗ trợ trực tiếp 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng hello98 luôn trực tuyến qua Zalo và Telegram, sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào trong ngày — kể cả ngày lễ và Tết.

Gia đình và bạn bè

Người thân là tuyến hỗ trợ đầu tiên và quan trọng nhất. Đừng ngại chia sẻ khó khăn với những người bạn tin tưởng — sự đồng cảm từ gia đình có sức mạnh rất lớn.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý tại bệnh viện và phòng khám uy tín ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể cung cấp liệu pháp nhận thức hành vi hiệu quả cho vấn đề cờ bạc có hại.

Bảo vệ trẻ vị thành niên


hello98 coi trọng việc bảo vệ người dưới 18 tuổi khỏi các nội dung và hoạt động giải trí không phù hợp. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:

  • Không để trẻ tiếp cận thiết bị điện tử của bạn khi bạn đang đăng nhập vào hello98.
  • Đặt mật khẩu thiết bị và không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai.
  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị gia đình để giới hạn quyền truy cập vào các trang giải trí trực tuyến.
  • Giáo dục con em về rủi ro của cờ bạc và tầm quan trọng của việc quản lý tài chính ngay từ khi còn nhỏ.
  • Nếu phát hiện trẻ em đang sử dụng tài khoản hello98 của người thân, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Cam kết của hello98

Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký tài khoản mới.

Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.

Hoàn trả toàn bộ số dư cho tài khoản vi phạm chính sách độ tuổi sau khi xác minh danh tính.

Không quảng bá nội dung giải trí nhắm vào đối tượng dưới 18 tuổi trên bất kỳ kênh truyền thông nào.

Thường xuyên đào tạo đội ngũ nhân viên về nhận diện và xử lý các trường hợp liên quan đến người chơi dễ bị tổn thương.

Bắt đầu hành trình giải trí lành mạnh


hello98 mang đến sân chơi đa dạng với đá gà, xổ số miền Bắc, nổ hũ và casino trực tiếp — tất cả trong một nền tảng được xây dựng trên nền tảng minh bạch, công bằng và có trách nhiệm. Hãy trải nghiệm giải trí đúng nghĩa, luôn trong tầm kiểm soát của bạn.